در گفت و گویی میدانی با جمعی از رانندگان شاهین شهر، مسائل مختلفی از شرایط کاری تا تعامل با مسافران مطرح شد. طبق گفته های آن ها، شغل رانندگی درون شهری صرفا محدود به جا به جایی مسافر نیست و با مجموعه ای از چالش های اجتماعی، اقتصادی و رفتاری همراه است. بررسی دیدگاه ها و چالش های رانندگان در شاهین شهر، می تواند تصویری واقعی تر از وضعیت شغلی این قشر ارائه دهد و به سیاست گذاری های شهری کمک کند.
مشاهده همه مصاحبه های شهری
ارتباط روزمره با مردم؛ لذت و دشواری همزمان
راننده ای از خط گلدیس می گوید من با مسافران مشکلی ندارم، اما کار ما همیشه با تنوع اخلاق و رفتار همراه است. این جمله، واقعیتی است که بسیاری از رانندگان تاکسی و سرویس های شهری با آن مواجه هستند. تماس مستقیم با اقشار مختلف جامعه، از کارمند و دانش آموز گرفته تا سالمند و خریدار، نیازمند صبر و مهارت ارتباطی بالا است. به گفته یکی از رانندگان، چهار نفر را سوار می کنیم که هر کدامشان اخلاق و سلیقه خاصی دارند و همین باعث می شود ارتباط گرفتن با آن ها همیشه آسان نباشد.
از نگاه جامعه شناسان شهری، مشاغلی مانند رانندگی شهری، نقشی محوری در تعاملات اجتماعی روزمره دارند. اما نبود آموزش های ارتباطی و حمایت های روانی از این قشر، فشارهای عاطفی و رفتاری زیادی بر آن ها وارد می کند.
چالش های رانندگان در شاهین شهر؛ از پول خرد تا برخوردهای نادرست
در میان صحبت ها، یک دغدغه مشترک جلب توجه می کند؛ نبود پول خرد، رفتار نامناسب برخی مسافران و فشار روانی ناشی از ترافیک و هزینه های سوخت. یکی از رانندگان گلایه می کند که بیشتر مشکل ما پول خرد است. بارها تذکر داده ایم ولی باز هم خیلی ها توجهی ندارند. گاهی هم در را محکم می بندند یا برخورد درستی ندارند.
این مشکلات کوچک اما روزمره، در طول زمان به استهلاک روحی منجر می شود. در واقع، بسیاری از رانندگان علاوه بر سختی فیزیکی کار، با فشارهای رفتاری و اقتصادی نیز روبرو هستند. افزایش قیمت قطعات خودرو، هزینه سوخت و ترافیک های طولانی، بخشی از چالش هایی است که روز رانندگان را طولانی تر می کند.
با وجود همه سختی ها، لبخند و حس مسئولیت، همراه ثابت بسیاری از رانندگان است. جامعه، بدون رانندگان صبور و پرتلاش، دچار گسست در ارتباط روزمره می شود. شاید وقت آن رسیده که به جای نگاه صرفا خدماتی، از زاویه انسانی تر به چالش های رانندگان در شاهین شهر نگاه کنیم و شرایط کاری آنان را جدی تر مورد حمایت قرار دهیم.
